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互聯網連接問題。

收件人:
标题:网络连接问题
敬启者
最近(执笔日期为2020年4月9日星期四 – 逾越节晚上),我给以色列多间公司写信,内容与我最近重覆遇到的网络断网问题有关。这与各个以色列网络或通讯供应商有关的问题一直未能解决,我也不知怎样算了。
请问您们知道如何解决这问题吗?
此致
Assaf Benyamini
注一:我是伤健人士,现时依靠以色列国家保险机构(National Insurance Institute) 协助过活 – 所以,我是负担不起昂贵的上网服务方案的。
注二:我所处之地为一治疗中心:
“Reut” Organization- “Avivit” Hostel,
6 HaAvivit st.
Kiryat Menahem, Jerusalem
邮政编码:9650816
宿舍的电话号码是:
972-2-6432551或:972-2-6428351
宿舍的电邮地址是:avivit6@barak.net.il

三:”Avivit”宿舍的社工在2017年12月12日下午1时半的会面中禁止我披露有关她或任何其他”Avivit”宿舍或”Reut”组织员工的详情。

四:我母语是希伯来语,而对其他语言的知识就差得很、十分有限了(除了中等至低下程度的英语,及能力极差的法语外,我就不熟悉其他语言了)– 所以,在使用电脑或与能提供解决方案的公司沟通时,我倾向使用希伯来语对答。

五:在2018年8月10日,我加入了”Nitgaber”社会运动 – 一个力求促进”隐形伤健人士”权利及地位的运动 – 这是指:受疾病及残障影响,但外表无迹可寻的人– 他们的社会权利往往因此被忽略。我就是这一群伤健人士的一员。

这运动的发起人及经理是Tatiana Kaduzkin小姐,可在星期天到星期四,上午11时至下午8时期间经972-52-3700801联络,犹太假期除外。

我们运动的网址如下:

六:我已为网页登记防毒服务: g-data.co.il

收件人:
标题:手机网络
敬启者
最近(执笔日期为2020年3月29日,星期天),我与手机网络公司”戈兰电讯(Golan-Telecom)”进行对话,如附件所示,我现在也是它的客户。对话内容与重覆遇到的网络断网问题有关。
请问有没有手机或手机网络供应商可以提供更佳的浏览体验?
此致
Assaf Benyamini
注一:几天前,我构建了新的电邮地址: assaf002@mail2world.com
注二:几个月前,因为自2016年9月起重覆遇到的断网问题,且问题迟迟未解决– 对方的态度更是差极了 – 我决定把它放弃。

您对当前区域的信号素质查询已获转介。
我们会竭尽所能,尽快处理您的要求。

此致

Gal Rokah
顾客服务团队
戈兰电讯

—–原始讯息—–
该讯号接收问题还没有解决。
问题发生的具体地点位於我的住处:
115 Costa Rica st.
Entrance A-appt. 4- ground level (从街道上来要走四层)
Kiryat Menahem,
Jerusalem
随sim卡使用之装置:流动装置一部,就此而已(我已在早前申明了确切型号)– 我没有其他装置。
出现问题的网站种类:当我尝试连接到社交网站”WhatsApp”时,我装置的连接每几分钟就断断续续的。还有,几乎每个我访问的网站都会这样断开连接。
在约一个半星期以前(执笔日期为2020年3月20日,星期五),我造访了您们在耶路撒冷Malcha商场的服务点(这现在不再可行了,拜冠状病毒及随之而来的活动限制所赐)– 您们的服务员直接跟我说,装置从网络失去连接是因为戈兰电讯的网络有接收问题,而不是因为装置出错。
此致
Assaf Benyamini

在2020年3月18日星期三上午8:16:31 GMT+2 写道:

Assaf您好,
如您有关讯号接收的问题仍未解决,请您在回覆我们时指出以下详情:

– 发生问题的准确位置,包括楼层
– 问题是否亦影响由当前装置支持的另一装置
– 使用当前sim卡的装置类别
– 出现问题的网站种类(Youtube,Gmail等)
供您参考,讯号接收素质因应准确位置及装置类别而变化。

此致

Daniella Davidov
顾客查询团队
戈兰电讯

—–原始讯息—–
我仍然受网络接收问题影响
此致
Assaf Benyamini

在2020年3月10日星期三下午5:02:06 GMT+2 写道:

Assaf您好,

据我们检查,您曾在2020年3月3日与客户服务代表联络,当时完成了浏览器设定,问题亦得以解决。
若您仍遇上网络接收问题,请告知我们。

此致

Gal Rokah
顾客查询团队
戈兰电讯

—– 原始讯息—–
“戈兰电讯” 您好:
承接我们之前的对话,该问题(又一次)重覆出现,我的流动装置总是失去连接,而我现在又有另一问题:社交网络Whatsapp的连接不断失效,原因不明。
我想知道如何能解决以上问题。
此致
Assaf Benyamini.

—- 转发讯息 —

寄件人: Assaf Benyamini
收件人: “gtpniyot@golantelecom.co.il”
寄送於:2020年2月22日星期六下午1:25:48 GMT+2
标题:回覆:您对戈兰电讯的查询 [GOLAN: 7889517]-

真不幸,问题老是出现 – 我的流动电话每几分钟就断网一次。
Assaf Benyamini

在2020年2月21日星期五下午1:05:31 GMT+2 写道:

Assaf您好,

据我们检查,您曾在2020年2月13日与客户服务代表联络。如您仍未能解决该问题,请回覆此电邮。

此致

Daniella Davidov
顾客查询团队
戈兰电讯

—–原始讯息 —–
—-转发讯息 —

寄件人: Assaf Benyamini
收件人: gtpniyot@golantelecom.co.il
寄送於:2020年2月1日星期六下午7:02:44 GMT+2
标题:我给”戈兰电讯”公司的电邮

“戈兰电讯”公司您好:
标题:技术疑难
敬启者:
我是”戈兰电讯”来自耶路撒冷地区的客户之一,编号是052-4575172,我手机的网络连接每几分钟就断断续续的。
我的问题是:我如何能解决这问题?
此致
Assaf Benyamini.
115 Costa Rica st.
Entrance A- appt. 4,
Kiryat Menahem, Jerusalem
邮政编码: 9662592
注一:我家的电话号码是972-2-6427757
注二:我的传真号码是972-77-2700076
注三:我的身份证明文件编号是029547403

注四:我的电邮地址是029547403@walla.co.il 或 asb783a@gmail.com 或assaf197254@yahoo.co.il 或 ass.benyamini@yandex.com 或 a32assaf@outlook.com

注五:我的电脑型号/类别是:

处理器(CPU):英特尔Core(TM) i5-3470 CPU @ 3.20 GHZ

系统存储器(RAM) : 8.00 GB

(可用系统存储器为 7.88 GB)

系统种类:64位操作系统,64位处理器

电脑名称:111886-PC

我由”Meta’amei Michshuv” 公司租借此电脑,自2019年12月30日起。
该电脑与手机保持同步。

注六:我使用的操作系统是Windows 10。

注七:我使用Chrome浏览器上网(使用电脑),并因视力问题特别加大了屏幕上的字体。

注八:我的网络供应商是”Hot”公司。

注九:我使用的手机是小米红米Note 5A Prime。
型号:MDG6S。

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